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服務(wù)案例
經(jīng)典案例丨購(gòu)物廣場(chǎng)配套擊劍館自動(dòng)玻璃門(mén)感應(yīng)器維修

大型購(gòu)物廣場(chǎng)將種零售店鋪、服務(wù)設(shè)施集中一個(gè)區(qū)域內(nèi),所以有配套擊劍館也就不足為奇了,在大型購(gòu)物廣場(chǎng)通常會(huì)裝有很多自動(dòng)玻璃門(mén),本次門(mén)道佰分佰維修的就是位于擊劍館出入口的一樘自動(dòng)玻璃門(mén)。

門(mén)道佰分佰維修就是快

案例簡(jiǎn)介:

一、案例名稱:購(gòu)物廣場(chǎng)配套擊劍館自動(dòng)玻璃門(mén)感應(yīng)器維修服務(wù)案例

二、維修故障:自動(dòng)玻璃門(mén)無(wú)法正常使用,出現(xiàn)自動(dòng)開(kāi)關(guān)、無(wú)法開(kāi)啟故障。

三、維修門(mén)型:凱必盛自動(dòng)玻璃門(mén)(自動(dòng)平滑門(mén)、自動(dòng)平移門(mén))

四、案例簡(jiǎn)述:本次案例要維修自動(dòng)玻璃門(mén)安裝于擊劍館的出入口,因該擊劍館是購(gòu)物廣場(chǎng)的配套,所以出入該場(chǎng)所的人流較大。在近期使用中該自動(dòng)玻璃門(mén)時(shí)突然發(fā)生自動(dòng)開(kāi)關(guān)、無(wú)法開(kāi)啟故障,此故障即影響進(jìn)出通行,還有嚴(yán)重安全隱患。門(mén)道佰分佰在接到客戶報(bào)修交代其立刻斷電停門(mén)后,派遣技術(shù)師傅前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自動(dòng)玻璃門(mén)故障維修。

經(jīng)典案例丨購(gòu)物廣場(chǎng)配套擊劍館自動(dòng)玻璃門(mén)感應(yīng)器維修

故障維修:

一、自動(dòng)玻璃門(mén)故障檢測(cè):

1.通電恢復(fù)自動(dòng)玻璃門(mén)運(yùn)行,現(xiàn)場(chǎng)觀察故障現(xiàn)象。

2.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)觀察的故障現(xiàn)象和現(xiàn)場(chǎng)客戶負(fù)責(zé)人對(duì)出現(xiàn)故障前后的描述對(duì)自動(dòng)玻璃門(mén)進(jìn)行故障檢測(cè)。

3.檢測(cè)方法:拆開(kāi)自動(dòng)玻璃門(mén)軌道外罩,對(duì)可能引起該故障的故障配件(控制器、感應(yīng)器等)進(jìn)行整體檢測(cè)。

4.檢測(cè)結(jié)果:經(jīng)檢測(cè)排除控制器等配件引起,得出結(jié)論感應(yīng)器出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致。

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二、自動(dòng)玻璃門(mén)故障維修:

1.斷電停門(mén),放置圍擋,根據(jù)檢測(cè)結(jié)果對(duì)自動(dòng)玻璃門(mén)感應(yīng)器進(jìn)行維修。

2.拆卸自動(dòng)玻璃門(mén)感應(yīng)器外殼。

3.將出現(xiàn)問(wèn)題的自動(dòng)玻璃門(mén)感應(yīng)器拆卸。

4.對(duì)自動(dòng)玻璃門(mén)感應(yīng)器進(jìn)行更換維修,也就是重新安裝新的自動(dòng)玻璃門(mén)感應(yīng)器。

5.拆卸自動(dòng)玻璃門(mén)軌道外殼。

6.對(duì)自動(dòng)玻璃門(mén)感應(yīng)器進(jìn)行重新接線。

7.自動(dòng)玻璃門(mén)軌道外殼重新安裝。

8.根據(jù)實(shí)際使用需求調(diào)整自動(dòng)玻璃門(mén)感應(yīng)器感應(yīng)范圍和感應(yīng)靈敏度。

9.對(duì)自動(dòng)玻璃門(mén)故障維修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔。

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三、恢復(fù)自動(dòng)玻璃門(mén)運(yùn)行:

對(duì)維修完成的自動(dòng)玻璃門(mén)進(jìn)行試運(yùn)行,觀察自動(dòng)玻璃門(mén)在維修完成后是否解決故障問(wèn)題。注意在每次維修完成后都要進(jìn)行試運(yùn)行,只有解決故障問(wèn)題,才算完成本次自動(dòng)玻璃門(mén)維修服務(wù)。

四、自動(dòng)玻璃門(mén)維修后注意事項(xiàng)

在完成維修后向客戶出具自動(dòng)玻璃門(mén)本次維修工單,在工單中寫(xiě)明維修了哪些(本次維修對(duì)自動(dòng)玻璃門(mén)感應(yīng)器進(jìn)行更換),并向客戶詳細(xì)介紹后續(xù)的使用注意事項(xiàng)和如何防止再次發(fā)生該故障方法。

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