項(xiàng)目名稱:北京購(gòu)物廣場(chǎng)凱必盛自動(dòng)兩翼旋轉(zhuǎn)門售后維修之配件旋轉(zhuǎn)門鑰匙維修更換服務(wù)
品牌門型:凱必盛(KBB)自動(dòng)兩翼旋轉(zhuǎn)門
故障現(xiàn)象:自動(dòng)旋轉(zhuǎn)門鑰匙損壞功能無法使用。
項(xiàng)目簡(jiǎn)述:本次凱必盛售后維修案例維修內(nèi)容為旋轉(zhuǎn)門鑰匙損壞維修。本此案例的客戶為公司維??蛻?,所用的旋轉(zhuǎn)門為凱必盛(KBB)生產(chǎn)的自動(dòng)兩翼旋轉(zhuǎn)門,我公司負(fù)責(zé)其售后維修可提供原廠供應(yīng)商配件。本次案例的旋轉(zhuǎn)門安裝于購(gòu)物廣場(chǎng)主出入口,近期旋轉(zhuǎn)門鑰匙損壞無法使用導(dǎo)致旋轉(zhuǎn)門故障。我公司在接到客戶報(bào)修后因該客戶為維??蛻粞杆賳?dòng)緊急救援服務(wù),旋轉(zhuǎn)門維修技術(shù)人員駕駛維修工程車于四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)客戶形容的故障現(xiàn)象進(jìn)行檢修并當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行損壞配件維修,在維修完成后恢復(fù)自動(dòng)旋轉(zhuǎn)門正常運(yùn)行,下面為維修現(xiàn)場(chǎng)照片。
一、客戶撥打公司售后服務(wù)電話400-9698400報(bào)修(門道佰分佰售前24小時(shí)服務(wù)電話為:400-6298400)。在報(bào)修時(shí)請(qǐng)注意詳細(xì)描述故障現(xiàn)象。
二、公司迅速響應(yīng)啟動(dòng)緊急救援服務(wù),按客戶故障現(xiàn)象描述攜帶配件,乘坐公司工程車于4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
三、趕到旋轉(zhuǎn)門維修現(xiàn)場(chǎng)后與負(fù)責(zé)人聯(lián)系并在旋轉(zhuǎn)門前后布置圍擋保障安全。
四、針對(duì)故障現(xiàn)象對(duì)旋轉(zhuǎn)門鑰匙進(jìn)行拆卸檢測(cè),查看損壞情況。本案例的凱必盛自動(dòng)兩翼旋轉(zhuǎn)門鑰匙損壞嚴(yán)重,已無法進(jìn)行簡(jiǎn)單維修需進(jìn)行更換維修,遂門道佰分佰技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了凱必盛自動(dòng)兩翼旋轉(zhuǎn)門鑰匙更換維修。
五、凱必盛自動(dòng)兩翼旋轉(zhuǎn)門鑰匙更換維修步驟(注意不同品牌的旋轉(zhuǎn)門所用鑰匙不同應(yīng)選用配套配件,門道佰分佰所提供的配件可保證為原廠供應(yīng)商配件并提供一年質(zhì)保)。
1. 拆卸該旋轉(zhuǎn)門原有的鑰匙。
2. 將新旋轉(zhuǎn)門鑰匙安裝,并按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接線。
3. 安裝完新旋轉(zhuǎn)門鑰匙后,清潔施工區(qū)域和旋轉(zhuǎn)門型材上因進(jìn)行維修而產(chǎn)生的污漬。
四、對(duì)凱必盛自動(dòng)兩翼旋轉(zhuǎn)門進(jìn)行試運(yùn)行:
1.查看旋轉(zhuǎn)門在完成配件維修后是否正常運(yùn)行.
2.在旋轉(zhuǎn)門正常運(yùn)行中用鑰匙進(jìn)行功能切換,看自動(dòng)旋轉(zhuǎn)門是否按照標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。
3.切換到客戶所要的功能,并向客戶出具旋轉(zhuǎn)門維修工單,并詳細(xì)向客戶介紹現(xiàn)在旋轉(zhuǎn)門的情況和日后的使用要求。
門道佰分佰全稱北京門道佰分佰工程技術(shù)有限公司是一家專注于旋轉(zhuǎn)門售后服務(wù)的品牌公司,可對(duì)包括:凱必盛、智匯門道、寶盾、多瑪凱拔、泰戈?duì)?、托馬斯等品牌的旋轉(zhuǎn)門提供售后維修服務(wù),還可提供這些品牌旋轉(zhuǎn)門的全套原廠供應(yīng)商配件,旋轉(zhuǎn)門的配件包括:急停按鈕、安全橡膠、電機(jī)、軌道、感應(yīng)器、減速箱總成、防夾電子眼和驅(qū)動(dòng)器總成等等。門道佰分佰二十四小時(shí)旋轉(zhuǎn)門售后維修服務(wù)熱線電話:400-6298-400。